Sık Sorulan Sorular

Lütfen ayrıca orijinal bilgitainment sistemini, ekran ve konektörleri kontrol edin. Aynı model yıl içinde farklı fabrika sistemleri farklı SP versiyonlarını gerektirebilir. Örneğin, BMW araçlar için, sipariş almadan önce CIC, NBT veya EVO gibi orijinal sistemi tanımlayın. Aracınız için doğru sürümü doğrulamak için ECAN ile iletişime geçin.

Model yılını doğrulayın, şapel nesli, orijinal bilgitainment sistemi, pano düzeni ve ekran konektörleri. Ardından mevcut SP versiyonunu ve ekran boyutunu ECAN ile kontrol edin. Tek başına bir BMW X3 modeli adı uyumluluk oluşturmaz ve bir nesil için uygunlaştırma otomatik olarak başka bir şeye uygulanmaz.

E-posta info@ecan-audio.com, araçınızın yaptığı, model, yıl ve trim ile, pano ve orijinal Infotainment ekranının açık fotoğrafları. Mevcut varsa orijinal sistem versiyonunu ve bağlantı fotoğraflarını ekleyin ve hangi fabrikayı korumak istediğinizi söyleyin. Bu bilgiyi uygun SP yapılandırmasını kontrol etmek için kullanacağız.

Orijinal radyo, kontrol ve diğer işlevlerin yeniden tanımlanması, araç ve SP versiyonunıza bağlıdır. Wiring, adaptörler ve kodlama gereksinimleri bu yapılandırma için kontrol edilmelidir. Kurulumdan emin değilseniz, kalifiye bir yükleme kullanın. ECAN online teknik rehberlik sağlar, ancak bir kişi yükleme hizmeti sunmuyor.

Bu fonksiyonlar aracınız ve SP yapılandırmanız için bireysel olarak kontrol edilmelidir; ek arayüzler veya adaptörler gerekli olabilir. Bazı Mercedes-Benz, BMW ve Audi konfigürasyonları üzerinde, orijinal sistem kontrol altında kalır ve bazı direksiyon tekerlek komutları kontrol çatışmaları nedeniyle ek arayüzde çalışmayabilir. Kamera uyumluluk aynı zamanda dinamik otopark yönergeleri de içermiyor.

sipariş vermeden önce tam SP versiyonu için özelliklerini kontrol edin. Apple CarPlay, Android Auto, telli veya kablosuz bağlantılar, ekran aynası ve USB medya oyun geri dönüşleri ayrı özelliklerdir ve her birinin doğrulanması gerekir. Bir özellik için destek diğerleri için destek oluşturmaz. ECAN, araç ve telefonunuza karşı gerekli özellikleri kontrol etmenize yardımcı olabilir.

İlk olarak SP sürümünüz ve telefonınızın kullanmak istediğiniz bağlantı yöntemini desteklediğini doğrulayın. Desteklenen bir kablosuz bağlantı için, Bluetooth ve Wi-Fi'yi etkinleştirin, üniteniz için belirtilen telefon ayarını açın ve çift yönlendirmelerini takip edin. Ünitede gösterilen cihazı seçin. Desteklenen bir tel bağlantı için, belirlenmiş verileri USB portu ve uygun bir veri kablosu kullanın. Belirli SP sürümünüz için talimatları izleyin.

Email info@ecan-audio.com with your order number, vehicle details, SP version, a description of the issue, and clear photos or video. Inquiries are accepted 24/7. Technical replies are provided Monday–Friday, 09:00–18:00 UTC+8 (HKT). Please contact us before rooting the device or installing firmware that ECAN has not approved for your unit. We will help with remote troubleshooting before discussing any return or repair.

On some SP configurations, wireless CarPlay or Android Auto uses the unit's Wi-Fi connection, preventing a simultaneous connection to your phone's hotspot. Contact ECAN to check the internet-sharing options supported by your version; do not assume USB or Bluetooth tethering is available. If Android Auto setup asks you to park, stop safely and have the installer check the required parking-brake signal connection.

Kablosuz bir telefon bağlantısı, bazı konfigürasyonlarda ünitenin Wi-Fi'sini geçici olarak alabilir. Reversing image eksikse, ECAN ile kamera uyumluluğu kontrol etmek, SP versiyonunuz için gerekli adaptörler ve video yönlendirme ayarları gerekir. CVBS kameraları doğru NTSC veya PAL ayarı gerektirebilir, ancak her araç veya kamera CVBS kullanmıyor. Ekipmanınız için doğrulanan ayarları takip edin, onları rastgele değiştirmek yerine.

ECAN şu anda Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya ve Avrupa ülkelerinin teslimat kullanılabilirliği onaylandı. Şu anda Güney Amerika'ya gemi yapmıyoruz. Bir Avrupa destinasyonu için sipariş etmeden önce, info@ecan-audio.com ile adresinize teslim edebileceğimizi onaylamayı.

Analand China'dan DHL veya BP aracılığıyla gemi sipariş eder. Ödeme onaylandıktan sonra 2 iş günü içinde siparişler gönderiyoruz. Tahmin edilen geçiş süresi 4-7 iş günü sonra; bu, sipariş işleme süresini içermiyor. Uzak konumlar daha uzun sürebilir. Gümrük tespiti, hava, tatil ve diğer nakliye kesintileri de gecikmelere neden olabilir.

Ürün fiyatı, destinasyonları desteklemek için nakliye içerir. İthalat görevi ve ithalat KDV dahil değildir ve alıcının sorumluluğu, geçerli yasanın başka türlü gerektirdiği dışında.

Kutuya dahil edilen ECAN SP ana birimi ve aksesuarları teslimat tarihinde başlayan 2 yıllık sınırlı onarım garantisine sahiptir. Onarım işi ücretsizdir. Malzemeler ve nakliye maliyetleri müşteri tarafından ödenir, ancak uygulanabilir yasanın bu maliyetleri karşılamak için ECAN gerektirdiği dışında. Bir onarım veya onaylanmış bir yedek orijinal garanti süresini yeniden başlatmaz, geçerli olmayan yasa başka türlü gerektirmez.

Email info@ecan-audio.com geri bir şey göndermeden önce. İlk önce taleplerinizi uzaktan tanı ve inceleme vereceğiz. Geri dönüşten sonra geri dönüş adresi sağlanacaktır. Lütfen eşyanızı göndermeden önce yetkilendirme ve iade talimatları bekleyin.

30 gün içinde bir geri dönüş talep edebilirsiniz. Uygulamalı yasaya, yüklemeye, kötüye kullanmalara veya yeniden satışa etkileyen bir koşul, geri dönüşte azaltılabilir veya% 10 geri dönüş ücreti uygulanır. Bu ücret koşulludur ve her geri dönüş için geçerli değildir. Nereden tahsil edilir, geri alınan mallar için ödenen gerçek miktarda hesaplanır.

Bir öğe hata olarak geri dönerse, test tamamen işlevsel olduğunu doğrularsa,% 20 denetim ücreti uygulanır, uygulanabilir yasaya tabi. Bu ücret, geri alınan mallar için ödenen gerçek miktarda hesaplanmıştır. 10% geri dönüş ücreti ve% 20 denetim ücreti alternatiftir ve aynı iade malları için asla birlikte ücret alınmaz.

İnceleme tamamlandıktan sonra 10 iş günü içinde onaylanmış geri dönüşler için geri ödeme yapıyoruz ve geri ödeme onaylandı. Bu, geri ödeme işlemi dönemi değildir, fonların bu süre içinde banka hesabınızda görüneceği bir garanti değildir. Geçerli yasa altındaki zorunlu geri ödeme tarihleri etkilenmez.

Bu politikalar, zorunlu tüketici haklarının veya ECAN’ın yükümlülüklerini geçerli yasa altında sınırlamaz. Mandatory yasal gereklilikleri öncelikli alır.