Conditions d'utilisation

1. À propos de ce magasin

La boutique en ligne ECAN à ecan-audio.com est exploité par 乐思成创新科技广州有限公司 (Lesicheng Innovation Technology Guangzhou Co., Ltd.; translation for reference only), enregistrées en Chine, avec son adresse d'affaires à Commercial Units 1005 and 1006, No. 1 Huipin West 1st Street, Huadu District, Guangzhou, Guangdong, China (广州市花都区汇品西一街1号1005号、1006号商业) («ECAN», «nous», «nous» ou «notre»). Ces conditions s'appliquent à votre utilisation de notre site Web et aux achats effectués directement auprès de notre magasin.

Rien dans ces termes ne limite les droits ou les recours des consommateurs qui ne peuvent être légalement exclus ou restreints. Les protections obligatoires des consommateurs prennent la priorité sur toute disposition conflictuelle dans ces termes ou nos politiques de magasin.

2. Informations sur le produit et compatibilité du véhicule

Veuillez examiner la description du produit, la version sélectionnée, les composants inclus et les exigences du véhicule avant de commander. La compatibilité peut dépendre du modèle du véhicule, de l'année, de la taille, du système d'infodivertissement d'origine, de l'écran, de l'amplificateur et des connecteurs. Si vous n'êtes pas sûr, contactez info@ecan-audio.com avec les détails pertinents et les photos avant l'achat.

La vérification de la compatibilité n'enlève pas notre responsabilité pour un élément incorrect fourni par nous, une erreur importante dans notre description, ou toute autre obligation imposée par la loi applicable. Les images aident à illustrer le produit; la description spécifique et la configuration convenue identifient ce qui est inclus.

3. Ordonnances, paiement et corrections

Fournissez des coordonnées précises, les détails de livraison et de paiement et utilisez un mode de paiement que vous êtes autorisé à utiliser. Consultez le produit sélectionné, la quantité, la devise et le total indiqué avant de soumettre votre commande. Veuillez nous contacter rapidement si un détail de commande doit être corrigé.

Si un problème de disponibilité, de prix, de compatibilité ou de traitement des commandes est identifié, nous expliquerons le problème et les options disponibles. Nous ne remplacerons pas un produit différent ou facturerons un prix plus élevé sans votre accord. Toute correction ou annulation respectera le contrat déjà formé et la loi applicable. Si une commande ne peut pas être exécutée légalement et est annulée, tout paiement pour les marchandises annulées sera remboursé.

Pour une demande d'annulation ou de modification, contactez-nous dès que possible. Une fois l'expédition effectuée, le processus de retour peut être nécessaire. Cela ne restreint pas les droits d'annulation ou de retrait statutaires.

4. Frais d'expédition et d'importation

Our Politique d'expédition et de manutention explique les destinations de livraison, l'expédition en provenance de Chine continentale, les transporteurs, le temps de traitement et le temps de transit estimé. Les estimations de transit sont établies à partir de l'expédition et sont distinctes du traitement des commandes. La livraison à distance et les contrôles douaniers peuvent prendre plus de temps.

L'expédition est incluse dans le prix du produit. Les droits à l'importation et la TVA à l'importation ne sont pas inclus et, le cas échéant, sont payables par l'acheteur, sauf si la loi applicable nous oblige à percevoir, divulguer ou supporter une taxe. Les obligations légales en matière de prix ou de taxes sont prioritaires. Veuillez consulter les informations fournies avant le paiement.

5. Retours, remboursements et soutien à la réparation

Our Politique de garantie et de retour explique notre fenêtre de retour volontaire de 30 jours, l'évaluation de l'état, le traitement du remboursement et la garantie de réparation limitée de deux ans. Il explique également les circonstances et le processus d'approbation de toute manutention liée à l'état ou de toute redevance d'inspection sans faute.

La garantie de réparation commerciale fournit du travail gratuit pour les réparations couvertes; les matériaux de réparation, les pièces de rechange et le transport sont payés par l'acheteur, sauf si la loi applicable nous oblige à supporter ces coûts. Ces arrangements commerciaux ne remplacent aucun droit légal à un recours libre ou à une protection juridique plus longue.

Contactez-nous avant d'envoyer des marchandises afin que nous puissions fournir les instructions de retour ou de service appropriées. Ces arrangements ne doivent pas retarder de manière déraisonnable l'exercice des droits obligatoires ou empêcher qu'ils ne le soient. Les politiques et conditions applicables à votre achat sont celles en vigueur lorsque vous commandez, sous réserve de la loi obligatoire.

6. Installation et utilisation sûre

Utilisez un installateur qualifié et suivez les instructions fournies. L'installation professionnelle est une condition de la garantie commerciale telle que décrite dans la politique de garantie et de retour. Elle ne supprime pas les droits obligatoires des consommateurs. Vérifiez les composants fournis avant l'installation, et contactez-nous si quelque chose semble incorrect. Ne forcez pas les connecteurs, coupez le câblage ou modifiez le firmware lorsque vous n'êtes pas sûr de la procédure correcte.

ECAN fournit des conseils techniques à distance et ne fournit pas d'installation sur place. Un achat de produit ne comprend pas le travail d'un installateur tiers, sauf accord exprès. Tout recours lié à l'installation requis par la loi reste disponible.

Utiliser le produit uniquement lorsque le produit est sûr et licite. N'utilisez pas les écrans ou les commandes d'une manière qui vous distrait pendant la conduite, et ne désactivez pas les fonctions de sécurité requises. Arrêter d'utiliser ou de tester le produit s'il peut causer des blessures ou des dommages.

7. Utilisation du site Web et services à des tiers

Vous ne devez pas utiliser ce site Web pour des activités illégales, tenter un accès non autorisé, introduire des logiciels malveillants, ou interférer avec sa sécurité ou son fonctionnement. L'accès peut être interrompu pour des raisons techniques ou d'entretien. Toute interruption de site Web ne supprime pas nos obligations par rapport à une commande existante.

Lorsqu'un produit utilise une application, un compte, un réseau ou un service tiers, ce service peut avoir ses propres conditions, exigences de disponibilité et frais. Examiner la description du produit et les exigences du fournisseur. Cela ne limite pas notre responsabilité pour la fonctionnalité ou la compatibilité que nous avons convenu de fournir.

8. Propriété intellectuelle et références de marque

Le contenu du site Web est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous pouvez l'utiliser pour évaluer les produits, passer des commandes et utiliser les produits que vous avez achetés. Toute autre reproduction ou utilisation commerciale nécessite l'autorisation du titulaire des droits en question, sauf si la loi le permet.

Les noms des fabricants de véhicules, les noms de modèles, les logos et les autres marques de commerce tierces appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Les références à ces fonctions identifient la compatibilité ou décrivent les fonctions supportées. ECAN est un fournisseur indépendant du marché de l'après-vente et n'est pas affilié aux constructeurs de véhicules ou n'est pas endossé par ces derniers.

9. Vie privée

Our Politique de confidentialité explique comment les renseignements personnels sont traités. Elle régit les questions de protection de la vie privée si ces termes diffèrent. Veuillez ne pas envoyer de mot de passe de compte avec les demandes d'assistance ou les produits retournés.

10. Mises à jour et questions

Nous pouvons mettre à jour ces termes pour l'utilisation future du site Web et les commandes en publiant une version révisée. Les modifications ne réduisent pas rétroactivement vos droits pour un achat existant. Vous pouvez sauvegarder une copie des termes et politiques pertinents à votre commande.

Pour des questions, des plaintes ou un soutien, contactez info@ecan-audio.com. Inclure votre numéro de commande le cas échéant et une description de la question. Nous contacter ne vous empêche pas d'utiliser un recours ou un processus de règlement des différends en vertu de la loi applicable.