Termos de serviço

1. Sobre esta loja

A loja on-line da ECAN em ecan-audio.com é operado por 乐思成创新科技广州有限公司 (Lesicheng Innovation Technology Guangzhou Co., Ltd.; translation for reference only), registado em China, com o seu endereço comercial em Commercial Units 1005 and 1006, No. 1 Huipin West 1st Street, Huadu District, Guangzhou, Guangdong, China (广州市花都区汇品西一街1号1005号、1006号商业) ("ECAN", "nós", "nós" ou "nosso"). Estes termos aplicam-se ao seu uso do nosso site e compras feitas diretamente da nossa loja.

Nada, nestes termos, limita qualquer direito ou recurso do consumidor que não possa legalmente ser excluído ou restringido. A defesa obrigatória dos consumidores tem prioridade em relação a qualquer disposição conflituosa nestes termos ou às nossas políticas de armazenagem.

2. Informações sobre o produto e compatibilidade com o veículo

Por favor, reveja a descrição do produto, versão selecionada, incluindo componentes e requisitos do veículo antes de encomendar. A compatibilidade pode depender do modelo do veículo, ano, corte, sistema de infotainment original, tela, amplificador e conectores. Se não tiver a certeza, contacte info@ecan-audio.com com os detalhes e fotos relevantes antes de comprar.

Verificar a compatibilidade não elimina nossa responsabilidade por um item incorreto fornecido por nós, um erro material em nossa descrição, ou qualquer outra obrigação imposta pela lei aplicável. As imagens ajudam a ilustrar o produto; a descrição específica e a configuração acordada identificam o que está incluído.

3. Ordens, pagamentos e correções

Forneça detalhes precisos de contato, entrega e pagamento e use um método de pagamento que você está autorizado a usar. Reveja o produto selecionado, quantidade, moeda e total mostrado antes de enviar o seu pedido. Por favor, contacte-nos prontamente se um detalhe de encomenda precisa de ser corrigido.

Se for identificado um problema de disponibilidade, preços, compatibilidade ou processamento de pedidos, explicaremos o problema e as opções disponíveis. Nós não substituiremos um produto diferente ou cobraremos um preço mais alto sem o seu acordo. Qualquer correção ou cancelamento respeitará o contrato já formado e a lei aplicável. Se uma ordem não puder ser cumprida legalmente e for cancelada, qualquer pagamento pelos bens cancelados será reembolsado.

Para um cancelamento ou alteração de pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Após a expedição, o processo de devolução pode ser necessário. Isto não restringe qualquer direito de cancelamento ou retirada legal.

4. Despesas de transporte e de importação

Our Política de transporte e manuseamento explica destinos de entrega, expedição da China continental, transportadoras, tempo de processamento e tempo estimado de trânsito. As estimativas de trânsito são de expedição e são separadas do processamento de pedidos. A entrega à distância e os controlos aduaneiros podem demorar mais tempo.

O envio está incluído no preço do produto. Os direitos de importação e o IVA de importação não estão incluídos e, se for caso disso, são devidos pelo comprador, excepto quando a legislação aplicável nos obriga a cobrar, divulgar ou suportar uma taxa. Qualquer preço legalmente exigido ou obrigações fiscais têm prioridade. Por favor, reveja as informações mostradas antes do pagamento.

5. Reembolsos, reembolsos e apoio à reparação

Our Política de Garantia e Retorno explica a nossa janela de 30 dias de devolução-pedido voluntário, avaliação de condições, processamento de reembolso e garantia de reparo limitada de dois anos. Também explica as circunstâncias e o processo de aprovação para qualquer tratamento relacionado com as condições ou taxa de inspeção sem culpa.

A garantia comercial de reparo fornece mão-de-obra gratuita para reparos cobertos; materiais de reparo, peças de reposição e transporte são pagos pelo comprador, a menos que a lei aplicável nos exija suportar esses custos. Estes acordos comerciais não substituem qualquer direito legal de recurso ou de protecção jurídica.

Contacte-nos antes de enviar mercadorias para que possamos fornecer as instruções de retorno ou serviço apropriadas. Estas disposições não devem atrasar indevidamente nem impedir o exercício de direitos obrigatórios. As políticas e termos aplicáveis à sua compra são aqueles em vigor quando você ordenou, sujeito à lei obrigatória.

6. Instalação e uso seguro

Utilize um instalador devidamente qualificado e siga as instruções fornecidas. A instalação profissional é uma condição da garantia comercial descrita na política de Garantia e Retorno. Não elimina os direitos obrigatórios dos consumidores. Verifique os componentes fornecidos antes da instalação, e entre em contato conosco se algo aparecer incorreto. Não force conectores, corte fiação ou altere firmware quando você não estiver certo do procedimento correto.

A ECAN fornece orientação técnica remota e não fornece instalação no local. Uma compra de produto não inclui o trabalho de um instalador de terceiros, a menos que expressamente acordado. Qualquer remédio relacionado à instalação exigido por lei permanece disponível.

Operar o produto apenas quando seguro e legal. Não use monitores ou controles de uma forma que distraia você durante a condução, e não desativar os recursos de segurança necessários. Pare de usar ou testar o produto se ele pode causar lesões ou danos.

7. Utilização de sítios Web e serviços de terceiros

Você não deve usar este site para atividade ilegal, tentar acesso não autorizado, introduzir software malicioso, ou interferir com sua segurança ou operação. O acesso pode ser interrompido por razões de manutenção ou técnicas. Qualquer interrupção do site não remove nossas obrigações em relação a uma ordem existente.

Quando um produto utiliza um aplicativo, conta, rede ou serviço de terceiros, esse serviço pode ter os seus próprios termos, requisitos de disponibilidade e encargos. Rever a descrição do produto relevante e os requisitos do prestador. Isso não limita nossa responsabilidade pela funcionalidade ou compatibilidade que concordamos em fornecer.

8. Propriedade intelectual e referências de marca

O conteúdo do site está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Você pode usá-lo para avaliar produtos, fazer pedidos e usar produtos que você comprou. Outra reprodução ou uso comercial requer permissão do titular dos direitos relevantes, a menos que a lei o permita.

Os nomes do fabricante do veículo, nomes do modelo, logotipos e outras marcas de terceiros pertencem aos respectivos proprietários. As referências a elas identificam a compatibilidade ou descrevem funções suportadas. A ECAN é um fornecedor independente de pós-venda e não é afiliada nem endossada por esses fabricantes de veículos.

9. Privacidade

Our Política de privacidade explica como as informações pessoais são tratadas. Rege as questões de privacidade se a formulação nestes termos diferir. Por favor, não envie senhas de conta com solicitações de suporte ou produtos devolvidos.

10. Atualizações e perguntas

Podemos atualizar estes termos para uso e pedidos futuros do site, publicando uma versão revista. As alterações não reduzem retrospectivamente os seus direitos para uma compra existente. Você pode salvar uma cópia dos termos e políticas relevantes para o seu pedido.

Para perguntas, reclamações ou apoio, entre em contato info@ecan-audio.com. Inclua o seu número de ordem quando relevante e uma descrição do problema. Contactar-nos não impede que você utilize qualquer processo de solução ou resolução de litígios disponível sob a lei aplicável.